修理と保証

修理について

製品の故障や交換パーツのお取り寄せはご購入店へご相談ください。故障した製品でも修理によって機能を維持することが可能な場合は、お客様のご要望により修理いたします。ただし、製品の状態によっては対応いたしかねますので予めご了承ください。

保証修理をご希望の際は必ず現品に保証書を添えてご購入店へご依頼ください。保証書のご提示が無い場合や製品や部品の紛失、消耗部品の交換については保証対象外となります。
お申し込みの前に製品付属の保証書の記載内容をご確認ください。

ご購入店への修理品のお持ち込みが困難な方は、公式オンラインストアの「修理依頼フォーム」で修理のお見積りや交換パーツのお取り寄せを承っております。

修理のご相談はこちらからお願いします。

修理依頼フォーム

製品保証について

安心してお使い頂くためにZEQUEの偏光サングラスには製品保証書が添付されています。全ての製品は万全の検査の上で出荷していますが、万一、不都合が生じた場合は弊社で製品の状態や原因をお調べしますので、ご購入店までお問い合わせをお願いします。ご使用の前に製品保証書に記載の保証内容と注意事項を必ずご一読ください。

ご購入日より一年間の製品保証

１．初期不良や製造工程の問題が原因で生じた異常が認められる場合は、無償で修理交換いたします。
２．保証書の注意事項に準じた正常な使用で故障が生じた場合は、ご購入日より一年間、一回に限り通常修理費用の半額で修理いたします。

本製品の故障に起因する付随的な損害について保証するものではありません。
保証内容の詳細は製品保証書に記載の弊社規定に準じます。

ご使用上の注意事項

暗所での使用はお避けください

サングラスは夕暮れや夜間およびトンネル内や屋内駐車場での運転時には、使用をお避けください。
光量不足で視力が低下する場合があり大変危険です。

異常を感じた場合は使用を中止してください

フレームが肌に触れる部分に、かゆみ・かぶれ・湿疹などの症状が出た場合は、直ちに使用を中止し皮膚科の診断を受けてください。症状が回復しない場合は、部品やフレームを交換する必要があります。

太陽や強い光を直視しないでください

レンズカラーの濃淡に関わらず、太陽や溶接などの強い光線を直視しないでください。
目を痛めたり、失明の原因となる可能性があります。

掛け外しは両手で正面から行ってください

掛け外しの際は両手でテンプル（つる）を持ち、正面から顔に沿わせてゆっくりと行ってください。
片手で無理に行うと、変形や破損に繋がるだけではなく、目を突く可能性もあり危険です。

強い衝撃により破損する危険があります

強い衝撃を受けた際に破損して、目や顔面を負傷し失明に至る危険もあります。
激しいスポーツや飛散物を伴う作業での使用はお避けください。

突起部で怪我をしないようにご注意ください

サングラスには突起した部分がありますので、ご注意ください。
特にお子様の世話や就寝時には、着用しないでください。

帽子や頭の上には載せないでください

サングラスを帽子や頭の上に載せると、紛失や変形の原因になります。変形したりネジがゆるんだ状態で使用を続けると、掛け心地が悪くなるだけではなく、破損やレンズが外れる恐れもありますので、ご注意ください。

偏光レンズと液晶表示画面などについて

偏光板を使用した液晶画面（ex : 携帯電話・パソコン・液晶テレビ・カーナビ・乗り物の計器類・デジタル時計など）を偏光サングラスで見ると、機種や見る角度によっては暗くなったり歪みが見える場合がありますので、ご注意ください。1987年製以前の日本車はフロントに強化ガラスが採用されており、偏光サングラスでの運転は強化ガラスの歪みが見えるために不適当です。オートバイなどのヘルメットシールドも、素材によっては歪みが見える場合がありますのでご注意ください。

「水ぬれ」に気をつけてください

レンズが水にぬれた状態で長時間放置すると、偏光フィルムに水が入り、変色・劣化・剥離する恐れがあります。フレームにも水あとがシミになって残る場合があります。特に海水や塩分、薬品などが付着したまま放置すると、金属部の腐食や劣化の原因となります。水で洗い流した後、柔らかい布でよく拭き取り十分に乾燥させてください。入浴や温泉、海水浴などでの使用はお避けください。

「高温や急激な温度差」にご注意ください

急激な温度差や高温（約60℃以上）にさらされると、コーティングや偏光フィルムの不具合、フレーム変形などの原因になり、火傷を負う可能性もあります。高温になる車内や砂浜、暖房器具、火の近くには置かないでください。熱湯で洗浄したり、サウナ・入浴・ヘアドライヤーなどの熱や温風にさらさないでください。冷蔵庫のような低温になる場所や酷寒の冬季に使用する場合も、コーティングの不具合や凍傷の原因となる恐れがありますので、使用をお避けください。